الخصوصية والشروط.

1.1من نحن

«ركن تك» (RUKN TECH) استوديو لتطوير البرمجيات مقرّه إسطنبول، تركيا. توضّح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية التي تصلنا عبر موقع rukntech.net وقنوات التواصل المرتبطة به، وكيف نستخدمها ونحميها.

الاسم القانوني للجهة المسؤولة عن البيانات وعنوانها المسجّل: يُستكمل من بيانات الشركة الرسمية

1.2البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما تحتاجه خدمتك، ومعظمه بيانات تقدّمها أنت مباشرة:

• نموذج «ابدأ مشروعك»: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة (اختياري)، ووصف المشروع وميزانيته التقريبية إن ذكرتها.
• الاشتراك في المدونة: البريد الإلكتروني فقط.
• المراسلات: محتوى الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد أو واتساب.
• بيانات تقنية أساسية: مثل نوع المتصفح وعنوان IP وسجلات الخادم، لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.

لا نطلب بيانات حساسة (مثل الحالة الصحية أو المعتقدات)، ونرجو عدم إرسالها عبر النماذج.

1.3كيف نستخدم البيانات

• الرد على طلبك وإعداد الدراسة الفنية والمالية لمشروعك.
• التواصل معك بشأن مشروع قائم أو مقترح.
• إرسال المقالات الجديدة إن اشتركت، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• حماية الموقع من إساءة الاستخدام وتحسين أدائه.

لا نستخدم بياناتك لأغراض غير مرتبطة بهذه الأهداف دون إبلاغك.

1.4مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. قد تُعالَج بعض البيانات لدى مزوّدي خدمات نعتمد عليهم لتشغيل أعمالنا، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني، وفي حدود ما تتطلّبه الخدمة فقط.

قائمة مزوّدي الخدمات وأماكن معالجة البيانات: تُستكمل قبل النشر

قد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصّة وفق القانون المعمول به.

1.5مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.

طلب مشروعك والملف المرفق به، وبريدك إن اشتركت في النشرة، تُحفظ على خادم الموقع إلى أن ينتهي الغرض منها أو تطلب حذفها.

المدد المحدّدة لكل نوع من البيانات: تحدَّد بعد المراجعة القانونية

1.6حقوقك

يحق لك في أي وقت أن تطلب:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف بياناتك، في الحدود التي يسمح بها القانون.
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة، وهو المبدأ نفسه الذي نطبّقه على بيانات منصّات عملائنا.
• الاعتراض على معالجة معيّنة أو سحب موافقتك.

أرسل طلبك إلى [email protected].

1.7ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ضرورية لعمله، مثل حفظ اللغة المختارة. إذا استُخدمت أدوات تحليل أو تسويق فسنطلب موافقتك قبل تفعيلها، ونوضّح الغرض منها.

الأدوات المستخدمة فعلياً على الموقع: تُستكمل قبل النشر

1.8أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل الاتصال المشفّر وتقييد الوصول على من يحتاجه من الفريق. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لكننا نلتزم بإبلاغك إذا تأثّرت بياناتك بحادث أمني.

1.9التواصل وتحديث السياسة

لأي سؤال عن هذه السياسة: [email protected] أو +90 507 644 1190. قد نحدّث السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

2.1نطاق الخدمات

تقدّم ركن تك خدمات تصميم وتطوير المواقع ومنصّات الويب، وتطبيقات الجوال، وحلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة، والمتاجر الإلكترونية، والاستشارات التقنية، والاستضافة والدعم. يحدَّد نطاق كل مشروع في الدراسة والعقد الخاصّين به، وتسري هذه الشروط على ما لم ينصّ عليه العقد.

2.2الدراسات والعروض

يبدأ كل مشروع بدراسة فنية ومالية مكتوبة تحدّد النطاق والمدة والتكلفة والتقنيات المقترحة. الدراسة المبدئية مجانية ولا تُلزم العميل بشيء.

مدة صلاحية الأسعار الواردة في الدراسة: تحدَّد في كل عرض

2.3الملكية الفكرية والبيانات

• ملكية الكود المصدري تُحدَّد كتابياً في عقد كل مشروع.
• يحتفظ العميل بملكية محتواه وعلامته التجارية وكل ما يقدّمه لنا من مواد.
• تحتفظ ركن تك بحقها في الأدوات والمكوّنات العامة التي طوّرتها مسبقاً وتعيد استخدامها عبر المشاريع.

2.4الدفعات

تُستحق الدفعات وفق الجدول المتفق عليه في العقد، وغالباً ما تُربط بمراحل المشروع. طرق الدفع والعملة وأي رسوم تأخير تُذكر في العقد.

2.5التسليم والقبول

نعمل بدفعات أسبوعية قابلة للتجربة، وتُعتمد كل مرحلة قبل الانتقال إلى التي تليها. ملاحظات العميل خلال المرحلة جزء من العمل، أما التعديلات التي تغيّر النطاق المتفق عليه فتُقدَّر وتُعتمد كتابياً قبل تنفيذها.

2.6الدعم بعد الإطلاق

تُحدَّد فترة الضمان ومستوى الدعم والصيانة بعد الإطلاق في العقد أو في اتفاقية دعم منفصلة.

مدة الضمان الافتراضية: تحدَّد بعد المراجعة

2.7السرية

نتعامل مع معلومات العميل وفكرة مشروعه بسرية، ولا نعرض المشروع في أعمالنا إلا بموافقة العميل. ويمكن توقيع اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب.

2.8حدود المسؤولية

نبذل العناية المهنية المعقولة في كل ما نقدّمه، ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو عن الخدمات الخارجية التي لا نتحكّم بها، مثل بوابات الدفع أو متاجر التطبيقات.

الحد الأقصى للمسؤولية: يحدَّد بعد المراجعة القانونية

2.9القانون الحاكم وتسوية النزاعات

نسعى لحلّ أي خلاف ودياً أولاً. القانون الواجب التطبيق وجهة الاختصاص: يحدَّد بعد المراجعة القانونية

2.10تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. لا تسري التعديلات على العقود الموقّعة قبل نشرها إلا باتفاق الطرفين.